Privacybeleid
Laatste update: 30 november 2025
Introductie
Autolocksmith.nl hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij uw privacy beschermen.
Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere relevante wet- en regelgeving omtrent de bescherming van persoonsgegevens.
Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking
Autolocksmith.nl
Spoorlaan 5 (unit 5k-3)
2491 CK Den Haag
Nederland
Telefoon: 06 42074396
Email: [email protected]
Website: www.autolocksmith.nl
Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:
Via Contactformulier:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Postcode
- Kenteken
- Automerk en -model
- Beschrijving van uw probleem
- Type service (autosleutel kwijt, auto openen, etc.)
Via Websitebezoek (automatisch):
- IP-adres
- Browser type en versie
- Besturingssysteem
- Bezochte pagina's en tijdstippen
- Verwijzende website
- Locatiegegevens (algemeen, niet exact)
Waarom Verzamelen Wij Deze Gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- 1. Dienstverlening: Om uw aanvraag te verwerken, contact met u op te nemen en de gevraagde autosleutelservice te leveren.
- 2. Communicatie: Om u te informeren over de status van uw aanvraag en eventuele vervolgstappen.
- 3. Verbetering van diensten: Om onze website en diensten te verbeteren op basis van gebruiksgegevens en feedback.
- 4. Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingwetgeving en administratie.
- 5. Beveiliging: Om fraude te voorkomen en onze systemen te beveiligen.
Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
- Contactgegevens: Maximaal 3 jaar na laatste contact
- Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Website analysegegevens: Maximaal 26 maanden
- Cookie voorkeuren: Maximaal 1 jaar
Uw Rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid"): U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Recht op klacht: U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]
Beveiliging van Uw Gegevens
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:
- SSL/TLS encryptie voor alle datatransmissies
- Beveiligde database opslag met encryptie
- Regelmatige beveiligingsupdates en patches
- Toegangscontrole en authenticatie
- Regelmatige back-ups
- Medewerkerstraining over gegevensbescherming
Delen van Gegevens met Derde Partijen
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens alleen delen met derde partijen in de volgende gevallen:
- Service providers: Wij werken met betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten (bijv. hosting, email services). Deze partijen hebben geen eigen toegang tot uw gegevens en mogen deze alleen gebruiken voor de overeengekomen diensten.
- Analytics: Wij gebruiken Google Analytics om websitegebruik te analyseren. Google kan deze gegevens gebruiken volgens hun eigen privacybeleid.
- Wettelijke verplichting: Als wij wettelijk verplicht zijn uw gegevens te delen met autoriteiten of justitie.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.
Kinderen
Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u denkt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Laatste update: 30 november 2025
Vragen of Klachten?
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met ons op:
Email: [email protected]
Telefoon: 06 42074396
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Zie ook: